Thương hiệu EYESGO cam kết bảo mật và tôn trọng quyền riêng tư của khách hàng khi truy cập và sử dụng website, fanpage và các nền tảng trực tuyến chính thức của EYESGO.
1. Phạm vi áp dụng
Chính sách này áp dụng đối với toàn bộ khách hàng truy cập, đăng ký, liên hệ, mua sắm và sử dụng các dịch vụ do EYESGO cung cấp trên các nền tảng trực tuyến.
2. Thông tin thu thập
EYESGO có thể thu thập các thông tin cá nhân bao gồm nhưng không giới hạn:
- Họ và tên
- Số điện thoại
- Địa chỉ email
- Địa chỉ giao hàng
- Nội dung trao đổi giữa khách hàng và EYESGO
- Các thông tin khác do khách hàng tự nguyện cung cấp
3. Mục đích sử dụng thông tin
Thông tin cá nhân của khách hàng được EYESGO sử dụng cho các mục đích sau:
- Xác nhận và xử lý đơn hàng, cung cấp sản phẩm và dịch vụ
- Liên hệ hỗ trợ, chăm sóc khách hàng
- Gửi thông báo liên quan đến sản phẩm, dịch vụ và chương trình khuyến mãi theo sự đồng ý của khách hàng
- Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng
- Thực hiện các nghĩa vụ theo quy định của pháp luật
4. Phạm vi chia sẻ thông tin
EYESGO cam kết không cung cấp, chia sẻ hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba, trừ các trường hợp sau:
- Có sự đồng ý của khách hàng
- Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật
- Phục vụ cho việc giao hàng, thanh toán và chăm sóc khách hàng trong phạm vi cần thiết
5. Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin của khách hàng sẽ được giữ đúng trong thời hạn pháp luật quy định hoặc chỉ sử dụng cho mục đích mà thông tin đó được thu thập.
6. Bảo mật và lưu trữ thông tin
EYESGO áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp nhằm bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khỏi việc truy cập, sử dụng hoặc tiết lộ trái phép. Thông tin cá nhân sẽ được lưu trữ trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích nêu trên hoặc theo quy định của pháp luật hiện hành.
7. Quyền của khách hàng đối với thông tin cá nhân
Khách hàng có quyền:
- Yêu cầu cung cấp thông tin cá nhân đã được EYESGO lưu trữ
- Yêu cầu chỉnh sửa, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân
- Rút lại sự đồng ý cho phép EYESGO sử dụng thông tin cá nhân theo quy định pháp luật
8. Thay đổi chính sách bảo mật
EYESGO có quyền cập nhật, điều chỉnh nội dung chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản cập nhật sẽ được công bố trên website và fanpage chính thức của EYESGO và có hiệu lực kể từ thời điểm công bố.
Việc khách hàng tiếp tục truy cập và sử dụng các nền tảng của EYESGO được hiểu là đã đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này.